Что нужно знать при установке пластиковых окон
Roof-store.ru

Строительный портал

Что нужно знать при установке пластиковых окон

Пластиковые окна: подводные камни или что нужно знать перед установкой, чтобы не столкнуться с проблемами

Старые деревянные рамы многоквартирных зданий и частных домов сейчас активно меняют на новые пластиковые окна. Чтобы в процессе эксплуатации не столкнуться с неприятными неожиданностями, рекомендуется собрать максимальное количество информации о подводных камнях новых стеклопакетов. Об этот и пойдёт речь в статье.

Основные критерии выбора фирмы установщика пластиковых окон

Облегчить поиск фирмы, которая берёт на себя ответственность по монтажу стеклопакетов, могут следующие рекомендации.

• Предприятие должно быть официально зарегистрированным. При изучении реквизитов стоит обратить внимание на адрес. Важно, чтоб он совпадал с месторасположением фирмы или её головного офиса. Также следует ознакомиться с документами, касающимися выпускаемой продукции. Сертификат указывает на безопасность, используемых на производстве материалов.

В самом договоре прописываются ГОСТы, которым соответствуют готовые изделия. Ответственность фирмы распознаётся и по наличию нормативных документов касательно выполнения монтажных работ. Об этом также должно указываться в договоре.

• Перед составлением договора представитель компании должен осмотреть помещение с целью разработки рабочего проекта. На основании обнаруженных нюансов составляется лист заказа, где заказчик предупреждается о возможных проблемах во время эксплуатации. Это могут быть следующие нюансы: плохая вентиляция или её отсутствие; усиление шумов в помещении, если дом расположен вблизи автомобильной магистрали или железной дороги; образование конденсата; запрет на монтаж глухих стеклопакетов на окна выше первого этажа.

• Будет полезным непосредственное общение с бывшими заказчиками, ведь не зря говорят, что лучшая реклама – сарафанное радио. Из форумов можно собрать отзывы бывших заказчиков, которые оставили после сотрудничества свои пожелания и рекомендации. Доверие заслуживает предприятие, имеющее большое количество положительных отзывов. На основании полученной информации принимается решение о сотрудничестве с выбранной компанией.

Какие неприятные сюрпризы могут обнаружиться после монтажа окон?

Далее в статье рассматриваются часто встречающиеся проблемы с пластиковыми окнами и даются рекомендации, как их избежать либо устранить.

На окнах образуется конденсат, о чём это говорит?

Данный факт в первую очередь указывает на отсутствие вентиляции в помещении или неэффективность имеющейся системы. Исправить ситуацию просто. Если данная проблема оговаривается ещё на этапе разработки проекта окон, то мастер предприятия рекомендует установку в раму вентиляционных клапанов. Когда стеклопакеты уже вмонтированы в оконные проёмы, приточные клапаны врезаются в стену. Их количество рассчитывается в зависимости от площади помещения и количества домочадцев. Допускается также обустройство другой системы вентиляции, которая справится с отводом углекислого газа и доставки в квартиру кислорода.

Если на кухне запотевает окно, это свидетельствует об ошибках во время монтажа?

Ошибки при монтаже могут способствовать тому, что потеют окна в квартире, но только при выключенной технике и плиты. Если пары оседают на стекло во время приготовления пищи, то такой процесс считается нормальным, обусловленный физиологией. Устранить проблему можно откидыванием створки в «зимний режим» при эксплуатации техники. Запотевание прекратится.

Срок эксплуатации окон в сертификате указан 40 лет, а резинка пришла в негодность через 3 года. Можно ли претендовать на гарантийный ремонт?

Действительно, в сертификате указываются сроки эксплуатации, но он разные на отдельные элементы окна: 40 лет на профиль, 20 лет на резину, фурнитура на цикл открываний (25 000), что составляет примерно 50 лет. Предъявить жалобу по поводу преждевременного износа резины можно только в случае, если гарантийные обязательства, указанные в договоре, превышают 3 года (то есть тот период, после которого случилась поломка). Но выигрыш спора возможен после экспертизы, которая исключит неправильную эксплуатацию конструкции.

Можно ли ставить пластиковые окна на дом из дерева?

Это не самая лучшая затея. Во-первых, дизайн экологически чистого жилья получит противоречащий элемент экстерьера и интерьера. Во-вторых, затея рискованная, ведь деревянная конструкция имеет свойство деформироваться, давать усадку, что может отразиться на целостности окна. В некоторых случаях допускается установка деревянных рам со стеклопакетами.

На что обратить внимание при выборе окна?

Существуют важные факторы, которые предопределяют качество оконной конструкции и длительность её эксплуатации. Это:

• профиль – толщина наружных стенок должна быть не менее 3 мм (в целях экономии материала и поддержание конкурентных расценков толщину стали делать 2,5 мм, что провоцирует при эксплуатации различные проблемы);

• фурнитура – предпочтение стоит отдавать австрийской или немецкой продукции;

• армирование – оптимальный показатель 1,5 мм (сейчас зачастую уменьшается до 1,2 мм и меньше, что становится причиной разных поломок);

• уплотнитель – оценить качество резины можно только в процессе эксплуатации, но при заказе можно затребовать на неё сертификат;

• стеклопакет – допускается изготовление исключительно в заводских условиях, количество камер и наличие защитной или термической плёнки создаёт в помещении комфортный микроклимат.

И последнее, о чём важно помнить. Выполнять монтаж должны профессионалы. Если есть подозрение, что установкой занимаются дилетанты, лучше немедленно предъявить претензии руководству, нежели тратить время на суды и экспертизы для возмещения ущерба.

Что нужно знать при заказе пластиковых окон?

При установке нового окна никому не хочется ошибиться с выбором. На рынке существует масса предложений деревянных, алюминиевых и пластиковых стеклопакетов. И, как показывает практика, последние обладают целым набором существенных преимуществ и значительно меньшей ценой. Как же не ошибиться в своем выборе и не приобрести низкокачественный товар? Прежде всего, стоит понимать из чего состоит окно и определиться какую выгоду от него вы хотите получить. Ниже мы рассмотрим несколько нюансов, которые помогут вам заказать пластиковые окна высокого качества на долгие годы.

Определитесь с местом установки

Варианты могут быть различные: жилая комната (зал, спальня), детская, промышленное либо хозяйственное помещение. Исходя из этого будут варьироваться следующие критерии: вид профиля, стеклопакета и фурнитуры. Если рассматривать детскую комнату, то это именно то место, выбор окна для которого производится с особой тщательностью. Оно должно по максимуму оградить помещение от шума и в тоже время сохранить в нем тепло. В решении этой задачи поможет теплый профиль, не меньше четырех камер, энергосберегающий двухкамерный стеклопакет и надежная долговечная фурнитура. Доукомплектация окна “детским замком” сделает его еще и безопасным. Для окна в жилую комнату желательно выбрать 5-ти камерный профиль монтажной шириной от 70 мм, стеклопакет также как и в предыдущей комнате двухкамерный (он состоит из двух стекол плюс третье стекло с напылением), и укрепить конструкцию аргоном. Хозяйственное и промышленное помещения не требуют такого щепетильного подхода. Для них можно ограничиться 3-х камерным профилем и однокамерным стеклопакетом. Так что же такое профиль, фурнитура и стеклопакет и каково их влияние на качество конструкции?

Читать еще:  Установка металлической печи в бане своими руками

Выбираем профиль высокого качества

Профиль – это пластиковые детали, из которых состоит вся конструкция окна. Качество пластикового профиля напрямую влияет на срок эксплуатации, надежность, внешний вид, энерго- и теплоизолирующие характеристики продукта. Главное, чтобы профиль был сертифицированным и отвечал установленным стандартам и ГОСТам. Современный рынок обладает множеством предложений для производства рам – от 2-х камерных до 5-ти камерных. Камерность профиля определяется соответствующим количеством пустых прямоугольников по поперечному срезу пластика. Число таких воздушных пустот обеспечивает теплоизоляцию, следовательно чем их больше, тем теплее будет у вас в помещении. В процессе производства пластиковый профиль армируют. Это происходит путем помещения стального основания во внутреннюю камеру пластика. Таким образом, ему придают прочность и жесткость. При выборе продукции необходимо обращать внимание на толщину металла, которую производитель применяет при армировании. Она должна быть не менее 1,5 мм. Также профиля различаются по классам. Класс А с толщиной наружных стенок от 3-х мм используется в жилых помещениях. А класс В, в котором толщина стенок не регламентируется больше предназначен для установки в технических помещениях. На окнах из таких профилей встречаются проблемы, когда при закрытии створки одновременно с перемещением ручки вся фурнитура поднимается с паза и приходит в движение

Фурнитура – одна из главных составляющих в строении окна

Оконная фурнитура представляет собой набор петлей, тяг, кронштейнов, соединительных и других элементов. Они осуществляют закрытие/проветривание/открытие окна в различных режимах и выполняют функции микролифта (предупреждение провисания створок). Поэтому при выборе фурнитуры необходимо быть предельно щепетильным. Ведь одним движением руки с помощью всего одной ручки вы должны будите открывать створку окна, которая весит более 60 килограмм! Именно на данном этапе и срабатывает фурнитура – невидимая система шестеренок и колесиков, расположенная по всему периметру створки. Это не тот механизм, на котором следует экономить. Ведь срок службы пластикового окна напрямую зависит от того, насколько он качественно будет сделан.

Стеклопакет – как самая объемная часть окна

После монтажа фурнитуры по специальной технологии вставляется стеклопакет – прозрачная часть окна. Он занимает 90% всей конструкции, и именно через него происходит основная потеря тепла. Это особый блок, состоящий из нескольких стекол (2 или более) с камерами между ними, которые герметично скреплены рамами. Полость, образующуюся между стеклами, заполняют специальным газом, чтобы улучшить теплозащиту и звукоизоляцию. Наиболее распространенными являются энергосберегающие стеклопакеты, одно из стекол которых обработано определенным напылением. Такая технология производства способствует отражению тепла к его первоисточнику. Некачественно сделанные стеклопакеты сведут на нет любые преимущества даже самых лучших рам. Обратите внимание на то, что толщина стекла должна быть не меньше 4 мм. Так как встречаются недобросовестные производители, которые, пытаясь сэкономить, устанавливают стекла толщиной 3 мм, что является недопустимым согласно существующим нормам. Также если у вас солнечная сторона лучше приобрести пакет с мультифункциональным стеклом.

Выбрать качественные составляющие самого стеклопакета – это только половина дела. Немаловажно правильно выбрать фирму и установщика метеллопластикового окна. Возможно, последовать советам знакомых, которые могут поделиться своим опытом сотрудничества с той или иной организацией. На пластиковые окна цены производителями предлагаются самые разные. Не гонитесь за тем, что подешевле! Не забывайте, что окна вы меняете один раз и надолго.

Что нужно знать при установке пластиковых окон?

Чистые, сияющие окна – гордость любой хозяйки, а ещё их называют глазами дома. Но что делать, если с каждым годом поддерживать их в идеальном состоянии становится всё труднее: пыль залетает между рамами, краска уже не ложится на дерево, потому, что её уже несметное число слоёв, да и сами стёкла, сколько ни три их, уже не сверкают на солнце.

Выход один – сменить старые «глаза дома» на новые!

Для того, чтобы изучить вопрос, что называется, изнутри, «АиФ в Омске» решился на эксперимент. Корреспондент надел спецовку и отправился под видом работника известной омской компании ООО «Интерьер-Пласт» на монтаж профилей ПВХ.

Как я был «стекольщиком»

Правда, доверили мне всего лишь роль ученика, тем не менее, как правильно выбрать окна, что должны делать на вызове настоящие профессионалы и на что стоить обратить внимание клиенту при монтаже металлопластиковых окон, знаю теперь от и до.

На адрес мы отправились на специально оборудованном грузовике с логотипом компании. До этого мы с мастерами Максимом и Антоном погрузили в грузовичок профили ПФХ, зафиксировали их специальным креплением и отправились в путь.

Отсюда, совет № 1: Если вы заказали установку окон, а вам привезли их прикрученными проволокой к багажнику легкового автомобиля или другого неприспособленного для их перевозки транспорта, смело заворачивайте таких спецов обратно. Серьёзная фирма так не поступает.

Пока едем, я интересуюсь у своих напарников, какие пластиковые окна лучше всего выбирать для нашего непредсказуемого климата: то холодно, то жарко, сегодня дождь, а завтра снег. К тому же они бывают не только пластиковыми, но и деревянными.

– Для Сибири лучше всего брать пятикамерные профили ПВХ, – говорит Максим, мастер по монтажу профилей ПВХ ООО «Интерьер-Пласт». – Дело в том, что качественные деревянные стеклопакеты в России ещё не научились делать, а потому с ними бывают проблемы: могут разбухнуть, стёкла «побегут» и т. д. Двух-трёхкамерные окна стоят дешевле, но экономить бы я не советовал, лучше переплатить немного, разница будет небольшой, зато шумоизоляция, теплосохраняющие характеристики у пятикамерных окон гораздо выше. Кроме того окна устанавливаются в доме не на год-два и даже не на одно десятилетие. Как минимум лет на 20-30.

Ребята также рассказали, что приобретать окна лучше всего в фирме, которая сама занимается их изготовлением. Во-первых, это подтверждение её надёжности, во-вторых, это значит, что вам не придётся бегать по городу и искать фурнитуру, например, если возникнет такая необходимость.

Читать еще:  Береза на участке плюсы и минусы

– Иногда, стараясь сэкономить, люди выбирают дешёвые варианты окон, а зря, – рассказывает второй мастер, Антон. – Обычно низкие цены можно найти у фирм-однодневок, которые не нацелены на долгую работу. Они закупают окна на заводах, а потом предлагают услуги населению, и когда у клиента возникают проблемы с той же фурнитурой – ребёнок, например, сломал или нужно заменить резинки, концов ему не найти. Тот кто, устанавливал окна, кивает на завод, а производитель – на установщика, порой бывает и того хуже – ни тех, ни других найти не удаётся. Наша фирма на омском рынке уже больше 10 лет, кроме того, на изделия мы даём гарантию 5 лет, и в течение этого срока все возникающие проблемы, если они бывают, решаются в считанные дни и бесплатно, как это и должно быть по гарантийным обязательствам.

Совет № 2: Выбор компании, которая будет устанавливать окна, – самое главное. Доверяйте только проверенным фирмам с опытом работы. Подобная информация должна быть открытой для клиента, если её скрывают – разворачивайтесь и уходите. Идеальный вариант – когда компания сама является изготовителем окон.

Работа кипит

По указанному адресу нас уже ждали хозяева – мужчина средних лет и бабушка. Мы с ребятами быстро занесли инструменты и окна в квартиру и принялись за дело. С собой чемоданчик, в котором всё необходимое мастеру для замены окон: уровень, шуруповёрт, монтажная пена, пистолет для установки баллона с монтажной пеной, пистолет для силикона, перфоратор, лобзик, набор шестигранников, карандаш, рулетка, канцелярский нож.

Демонтаж – шаг первый

Первым этапом работы стал демонтаж старого окна – снятие поворотных фрамуг с петель коробки рамы. По признанию хозяев, их не меняли с «рождения» дома, а ему уже больше 40 лет. Рамы уже превратились в труху, а в подоконнике осы свили гнёзда. Естественно, тепла от таких окон – ноль. Мне доверили очистить освободившийся оконный проём от мусора – это должны делать рабочие, а не хозяева. Кстати, обычно в серьёзных фирмах на установке окон работают два человека – так гораздо быстрее и удобнее.

Подготовка окна к установке – шаг второй

Пока мы с Антоном занимались старыми окнами, Максим подготовил к установке металлопластиковые пакеты: закрепил москитную сетку и удалил ненужную упаковку – после установки изъять её полностью не всегда получается. Кстати, ставить современные оконные системы можно как в частных домах, так и в многоэтажках, независимо от того, кирпичный дом или панельный. Работы можно проводить практически при любой температуре. Современные пены позволяют работать до минус – 20°С.

Шаг третий – установка окна

Этот этап показался мне самым сложным.

Итак, вставляем раму окна в проём на установочный профиль. Добиваемся ровного зазора по бокам конструкции в проёме с помощью уровня и клиньев. Выравниваем по горизонту. Все работы проводим строго по уровню. Перекосы и искривление профиля недопустимы.

Делаем пометки на раме под сверление отверстий под шурупы. Засверливаем в стену, и с помощью монтажного пистолета запениваем швы вокруг рамы.

Теперь пришла очередь подоконника. Заводим его под раму окна по уровню, подбиваем клиньями снизу и запениваем пространство под подоконником, предварительно установив груз на него во избежание его задирания, когда пена начнёт расширяться. Стык подоконника с рамой пластикового окна проклеивается белым силиконовым герметиком, края подоконника в обязательном порядке должны заходить в стену примерно на 15-30 мм.

В заключение навешиваем створки окна. По окончании монтажных работ обязательно проводим регулировку створок, их прижим, проверяем работу фурнитуры.

Откосы и отливы устанавливаются на следующий день.

Вывод: Установка стеклопакетов – дело непростое, и не стоит браться за него самостоятельно, даже если вы дружите со столярными инструментами. Монтаж пластиковых окон должны производить только монтажники-специалисты, имеющие многолетний опыт установки. Этот факт гарантирует окну ПВХ долгую службу, а вам отсутствие хлопот по уходу за ними.

Компания ООО «Интерьер-Пласт» находится по адресу: г. Омск, ул. 4-я северная, 17 б. Телефоны: 24-76-17, 21-12-91. E-mail: interpl@inbox.ru.

На правах рекламы.

Что нужно знать заказчику об особенностях монтажа окон ПВХ

Нелепо немного звучит заголовок, правда? Зачем заказчику еще какие-то знания в области установки? Приняли заказ в фирме, приехали мастера, замерили оконные проёмы, изготовили окна по размеру и установили.

Так, да не совсем. Есть особенности, о которых необходимо знать клиенту, ведь от качества установки окон зависит шумо- и теплоизоляция помещения.

Конечно, замер будет производить мастер. Однако обратите внимание на форму вашего оконного проёма. Очень часто при строительстве, особенно в панельных домах, проёмы окон бывают перекошены, что доставляет немало хлопот при изготовлении и установке окон из ПВХ.

Если проёмы имеют неправильную геометрическую форму, размеры окна из ПВХ придется делать с небольшим припуском. Тщательно и правильно измеренные проёмы – залог тепла и тишины в доме.

Существует два типа демонтажа старого изделия:

  1. С сохранением старого окна, когда планируется дальнейшее использование его в другом строении (например, на даче). Старую коробку демонтируют, срезая крепежные элементы.
  2. Без сохранения старого окна – старую коробку просто распиливают и удаляют по частям.

В обоих случаях приготовьтесь к тому, что будет много цементной пыли. Поэтому помните, что перед началом работ необходимо:

  • освободить подходы к окнам;
  • застелить пвх пленкой мебель, люстру и пол;
  • тщательно укрыть все радиоприборы (телевизор, музыкальный центр, компьютер, магнитофон), а лучше вынести их на время монтажа из комнаты в другое помещение.

Перед установкой окон из профиля ПВХ, мастера проведут контрольный замер оконных проёмов и подготовленных к установке изделий.

Необходимо, чтобы поверхность проёма, к которому будет примыкать коробка окна, была очищена от цементной пыли. Для этой цели лучше всего использовать пылесос.

Сам процесс монтажа включает следующие работы:

  1. Установка рамы без створок. Рама должна быть выставлена идеально ровно, по уровню и отвесу.
  2. Монтаж паро- и гидроизоляционных лент.
  3. Крепление конструкции к проёму.
  4. Герметизация конструкции с помощью монтажной пены, защита её наружного слоя силиконовым герметиком.
  5. Установка стеклопакетов.

Заключительные работы и регулировка

Читать еще:  Отделка пластиковых окон снаружи в кирпичном доме

Окно установлено, теперь необходимо:

Если претензий к установке изделия нет, то стороны составляют и подписывают акт сдачи-приёмки работ.

Ниже Вы можете посмотреть видео о том, как проверить качество установки окна ПВХ.

Видео: Как проверить качество изделия на готовом окне?

Специалист компании Rehau Олег Евтушенко рассказывает как заказчик может проверить качество установки готового металлопластикового окна.

Почему пластиковые окна лучше устанавливать в зимнее время?

Как ни странно, но пластиковые окна лучше ставить в холодное время года. Значительного понижения температуры в помещении за время установки не происходит, так как сам процесс занимает всего несколько часов, а если помещение имеет несколько окон, их замену проводят поочередно.

  • Меньше загружено производство, а, следовательно, окна будут изготовлены быстрее, чем летом.
  • Фирмы-производители в холодное время года предоставляют скидки.
  • Проще выявить дефекты монтажа, если таковые есть:
    • плохая гидроизоляция проявится в виде скопления конденсата на стеклах и профиле;
    • недостаточная герметизация будет заметна по притоку холодного воздуха из щелей.

Заказчику следует обратить внимание на то, чтобы герметизация проводилась с помощью монтажной пены, предназначенной специально для использования в холодное время года.

В заключение необходимо отметить, что работы по регулировке фурнитуры в течение гарантийного срока производятся бесплатно.

В результате естественной усадки монтажной пены, регулировать фурнитуру необходимо 1-2 раза в год.

Что нужно знать при установке пластиковых окон

/ Главная / Что нужно знать при установке пластиковых окон

Что нужно знать при установке пластиковых окон

За последнее время в отдел защиты прав потребителей все больше и больше стало поступать жалоб от граждан на ненадлежащее качество пластиковых окон и их установку.

Основные моменты, на которые необходимо обратить внимание потребителям при установке пластиковых окон:

1.Заключение договора на продажу и установку пластиковых окон.

Перед заключением с исполнителем договора на продажу и установку оконных блоков, необходимо определиться с выбором материалов, из которых изготавливаются окна (профиль, стеклопакет…).,линейных размеров оконных блоков, конфигураций изделий, комплектаций окна определённой фурнитурой, способов отделки/восстановления внутренних и наружных откосов ,выбором типа подоконника, типа монтажных швов, крепежей, расположением окон относительно четвертей и линий фасада..

2.Осмотр, подготовка и восстановление стенового проема.

Чтобы грамотно обследовать проём, определить корректные размеры необходимого изделия, опытные замерщики рекомендуют в нескольких точках проёма демонтировать откос, изнутри и снаружи проверить величину четверти, а также её отклонения от вертикали и горизонтали. После демонтажа старого окна проём должен быть освобождён от подвижных, осыпающихся частиц, выступающих элементов старых внутренних откосов. Все поверхности очищают от пыли, грязи, масляных пятен. Крупные пустоты, образовавшиеся при замене оконных блоков, например, между рядами облицовочной и несущей кирпичной кладки, заделывают плотными утеплителями, все сквозные отверстия запениваются.

3.Замеры пластиковых окон.

Замерщик на месте определяет оптимальные теплофизические характеристики, размеры и конфигурацию изделий, способ их монтажа. На основании проведённого осмотра составляется схема монтажа с указанием основных параметров заказа, которая прикладывается к договору на осуществление монтажа. Неправильно измеренное окно не может быть качественно установленным, поэтому установка оконного блока напрямую зависит от квалификации и опыта замерщика.

4. Монтаж пластиковых окон

Окна могут устанавливаться в заранее подготовленный проём как в сборе, так и со снятыми створками и стеклопакетами. В любом случае оконный блок должен иметь установочный профиль, предназначенный для монтажа подоконника и отлива.

С помощью уровня или отвеса окна выставляются с соблюдением необходимых монтажных зазоров в пределах допустимых отклонений — до 1,5 мм на метр, но не более 3 мм на всю длину изделия. Разность диагоналей окна не должна превышать 8 мм. С помощью пластиковых монтажных клиньев окно фиксируется в проёме. Все установочные колодки после фиксации окна крепёжными элементами удаляются, кроме нижних опорных клиньев. Именно они передают нагрузку на несущее основание, а не нижний монтажный шов.

В зависимости от конструкции и плотности материалов стен, веса и габаритов изделия, силы ветровых нагрузок, величины монтажных зазоров выбирается оптимальный тип и количество крепёжных элементов. . Далее, после окончательного закрепления окна в проёме с помощью анкеров или гибких пластин, монтажный шов заполняется слоем пены. Запенивание производится при полностью собранном оконном блоке.

Для того, чтобы избежать некачественной установки пластиковых окон необходимо :

1.Воспользоваться услугами крупной фирмы.

2. Заключить договор с исполнителем не только на продажу, но и на установку оконных блоков.

3.Детально изучить технологию монтажа окон из ПВХ.

4.Обсудить с замерщиком все технологические нюансы, постоянно присутствовать при монтаже (не забывайте о большом количестве скрытых работ).

5.До и после установки окон контролировать целостность профилей и стеклопакета, работоспособность фурнитуры.

6.Не подписывайте акт сдачи- приёмки новых окон, пока не проверите качество их установки.

7.Если вы позже всё-таки обнаружили недостатки выполненной работы (оказанной услуги),то обращайтесь к исполнителю с письменной претензией с требованием устранить недостатки в разумный срок , назначенный потребителем.

В силу ч.5 ст. 28 Закона РФ №О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992г., в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

В силу ч.1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Если хозяйствующий субъект, осуществляющий продажу и установку пластиковых окон, в добровольном порядке не удовлетворит законные требования потребителя, то потребитель вправе подать исковое заявление о защите прав потребителей в мировой суд.

При обращении с иском в суд потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав. Кроме того, потребитель вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Специалисты территориального отдела могут быть привлечены судом к участию в деле или вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector